En T-CLOCK, distribuidor autorizado de CFMOTO en Colombia, valoramos la comunicación transparente y el compromiso con nuestros clientes. A través de este canal, puedes registrar tus peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQR) relacionadas con nuestros productos, servicios o atención.

Todas las solicitudes recibidas serán gestionadas conforme a nuestra política de servicio al cliente, y recibirán respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles a partir de su radicación.

Importante: T-CLOCK SAS no es responsable por la importación y disponibilidad de repuestos de la marca CFMOTO. Nos regimos por la política de garantía suministrada por el Importador para Colombia de CFMOTO. Si su petición, queja o reclamo esta relacionada con alguno de estos requerimientos, dirigirse a la página del importador para Colombia de CFMOTO.

Agradecemos tu confianza. En T-CLOCK, trabajamos cada día por ofrecer un servicio eficiente, cercano y alineado con nuestro propósito: cumplir sueños sobre dos ruedas.

T-CLOCK S.A.S, dispone de un mecanismo institucional para la recepción y trámite de las peticiones, quejas y reclamos. Como responsable del cumplimiento de estas disposiciones se ha designado al área JURÍDICA, quien atenderá sus inquietudes, reclamos y solicitudes.

Cualquier colaborador de T-CLOCK S.A.S, está en capacidad de recibir su inconformidad directamente. También puede dirigirse a cualquier líder del área encargada, así como remitir su petición a través de los siguientes canales: (i) SEDES BOGOTÁ, NEIVA O BUCARAMANGA DE T-CLOCK; (ii) Línea de atención al cliente: +57 316 0242182; Correo electrónico: contacto@t-clock.com; y Link para presentación: https://www.t-clock.com/solicitud-pqr-tclock/.

Recuerde que la presentación de una PQR no tiene que ser personal ni requiere de la intervención de abogado.
Radicada su solicitud, T-CLOCK S.A.S., dará respuesta en un plazo de quince (15) días calendario.

De antemano agradecemos que nos haya informado sus inquietudes y le solicitamos nos permita validar toda la información referente a su caso con el área correspondiente.